معلوماتك، نتعامل معها بعناية.

توفّر Korvanta Group («كورفانتا»، «نحن») خدمات توريد وتنفيذ تجارة عابرة للحدود. تغطي هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تُعالَج عبر korvantagroup.com والخدمات التي نقدّمها.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط ما نحتاجه للرد عليك وتقديم خدماتنا:

• المعلومات التي تقدّمها. عند طلبك استشارة، نجمع اسمك ومؤسستك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب وسوقك أو بلدك وتفاصيل متطلبك. وإذا فتحنا لك حساباً في بوابة العملاء، فإننا نحتفظ أيضاً بتفاصيل حسابك وبالرسائل والمستندات التي تتبادلها معنا.
• المعلومات المجموعة تلقائياً. بيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحات التي تعرضها، تُسجَّل في سجلات الخادم المعتادة وعبر ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع.

2. ملفات تعريف الارتباط

نحن لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وبوابة العملاء الآمنة — على سبيل المثال لإبقائك مسجّل الدخول. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع عبر المواقع. وإذا أضفنا أدوات تحليلات مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة أولاً.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• الرد على طلب استشارتك وتحديد نطاقه؛
• تنفيذ وإدارة أعمال التوريد والإمداد والخدمات اللوجستية وتنفيذ التجارة؛
• تشغيل بوابة العملاء وإبقاؤك على اطّلاع بطلبياتك؛
• الحفاظ على أمن أنظمتنا ومنع الاحتيال؛
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية والمتعلقة بالامتثال التجاري.

4. الأسس القانونية

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات، نعتمد على واحد أو أكثر مما يلي: تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد؛ موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت؛ مصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وتأمينها؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

5. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشاركها إلا عند الضرورة:

• مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا — مثل استضافة الموقع وإرسال البريد الإلكتروني — بموجب التزامات السرية؛
• مع البنوك ووكالات الفحص وشركاء الشحن والتخليص الجمركي اللازمين لتنفيذ طلبيتك المحدّدة؛
• للسلطات أو المستشارين حيثما يقتضي القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

6. عمليات النقل الدولية

نحن نعمل بين الصين وأسواق عبر أفريقيا والشرق الأوسط وأسواق ناشئة أخرى، لذا قد تُعالَج معلوماتك في دول غير دولتك. وعندما ننقل معلومات شخصية عبر الحدود، نتخذ خطوات معقولة لحمايتها بما يتّسق مع هذه السياسة.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه وللوفاء بالمتطلبات القانونية والتجارية والمحاسبية — وبعدها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. كيف نحميها

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية — تشمل ضوابط الوصول وتشفير البيانات أثناء النقل والإدارة بأقل الامتيازات — لحماية المعلومات الشخصية. ولا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل تام، لكننا نعمل على الحفاظ على أمان معلوماتك.

9. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا الاطّلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها، أو الاعتراض على استخدامات معيّنة، أو سحب موافقة سبق أن منحتها. ولممارسة أي من ذلك، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه وسنردّ خلال وقت معقول.

10. الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة للشركات وليست موجّهة للأطفال. ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.

11. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ويشير تاريخ «آخر تحديث» أعلاه إلى النسخة الحالية.

12. تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على [email protected]، أو راسلنا عبر WhatsApp، أو ابدأ استشارة.