Vos informations, traitées avec soin.

Korvanta Group (« Korvanta », « nous ») fournit des services transfrontaliers d’approvisionnement et d’exécution commerciale. La présente politique couvre les informations personnelles traitées via korvantagroup.com et les services que nous fournissons.

1. Les informations que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour vous répondre et fournir nos services :

• Informations que vous fournissez. Lorsque vous demandez une consultation, nous recueillons votre nom, votre organisation, votre e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre marché ou pays, et les détails de votre besoin. Si nous ouvrons un compte de Portail client pour vous, nous conservons également vos informations de compte ainsi que les messages et documents que vous échangez avec nous.
• Informations recueillies automatiquement. Des données techniques de base telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, enregistrées dans les journaux de serveur standard et via des cookies essentiels au fonctionnement du site.

2. Cookies

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site et du Portail client sécurisé — par exemple pour vous garder connecté. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi intersites. Si nous ajoutons des outils d’analyse à l’avenir, nous mettrons d’abord à jour cette politique.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Répondre à votre demande de consultation et la cadrer ;
• Réaliser et administrer les missions d’approvisionnement, de fourniture, de logistique et d’exécution commerciale ;
• Exploiter le Portail client et vous tenir informé de vos commandes ;
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude ;
• Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et de conformité commerciale.

4. Bases légales

Lorsque le droit de la protection des données s’applique, nous nous appuyons sur l’une ou plusieurs des bases suivantes : l’exécution d’un contrat ou des démarches préalables à votre demande ; votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ; nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser notre activité ; et le respect d’obligations légales.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons que lorsque c’est nécessaire :

• Avec les prestataires qui traitent des données pour notre compte — tels que l’hébergement du site et l’envoi d’e-mails — soumis à des obligations de confidentialité ;
• Avec les banques, agences d’inspection et partenaires de fret et de douane nécessaires à l’exécution de votre commande précise ;
• Aux autorités ou conseils lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

6. Transferts internationaux

Nous opérons entre la Chine et des marchés d’Afrique, du Moyen-Orient et d’autres marchés émergents ; vos informations peuvent donc être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque nous transférons des informations personnelles au-delà des frontières, nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger conformément à cette politique.

7. Durée de conservation

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et pour satisfaire aux exigences légales, commerciales et comptables — après quoi nous les supprimons ou les anonymisons.

8. Comment nous les protégeons

Nous employons des mesures techniques et organisationnelles — dont le contrôle des accès, le chiffrement des données en transit et l’administration au moindre privilège — pour protéger les informations personnelles. Aucun système ne peut être garanti parfaitement sûr, mais nous œuvrons à la sécurité de vos informations.

9. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez nous demander d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter l’usage, de vous opposer à certains traitements ou de retirer un consentement donné. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous et nous répondrons dans un délai raisonnable.

10. Enfants

Notre site et nos services sont destinés aux entreprises et ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la version en vigueur.

12. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected], écrivez-nous sur WhatsApp, ou démarrez une consultation.